हाल ही में, टेक्नोलॉजी की दुनिया की दो दिग्गज कंपनियों, गूगल और ऐप्पल के बीच एक मजेदार लेकिन अहम बहस छिड़ गई है। यह बहस सिर्फ कंपनियों की आपसी होड़ का मामला नहीं है, बल्कि करोड़ों स्मार्टफोन यूजर्स के मैसेज भेजने के अनुभव से भी जुड़ी है। गूगल ने ऐप्पल पर खुले तौर पर ‘मज़ाक’ उड़ाया है और लोगों से सीधे एक बड़ी बात कह डाली है, जिसका सीधा संबंध मैसेजिंग के नए मानकों से है।
दरअसल, गूगल लंबे समय से ऐप्पल से एक आधुनिक मैसेजिंग तकनीक ‘आरसीएस’ (RCS) को अपनाने की अपील कर रहा है। गूगल का तर्क है कि यह नई तकनीक आज के समय की ज़रूरतों के हिसाब से बेहतर है। इसमें यूजर्स को हाई-क्वालिटी फोटो और वीडियो भेजने, सुरक्षित ग्रुप चैट करने और मैसेज पढ़े जाने की जानकारी (रीड रिसीट) जैसी सुविधाएँ मिलती हैं। लेकिन ऐप्पल अभी तक इस तकनीक को अपने आईफोन में पूरी तरह से लागू करने को तैयार नहीं है। इसी बात को लेकर गूगल ने ऐप्पल पर तंज कसा है, जो आईफोन और एंड्रॉइड फोन के यूजर्स के बीच ‘ब्लू’ और ‘ग्रीन’ मैसेज बबल्स के पुराने विवाद को फिर से गरमा गया है।
आजकल मोबाइल पर संदेश भेजने के तरीके और उनमें दिखने वाले रंग एक दिलचस्प बहस का विषय बन गए हैं। खास तौर पर Apple के iPhone और Android मोबाइल के बीच संदेशों के ‘बबल’ (बुलबुले) के रंग पर काफी बात हो रही है। iPhone यूजर जब आपस में संदेश भेजते हैं, तो उन्हें नीले रंग के ‘ब्लू बबल’ दिखते हैं, जो Apple की iMessage सेवा का संकेत है। लेकिन अगर एक iPhone यूजर Android मोबाइल पर संदेश भेजे या कोई Android यूजर iPhone पर, तो ‘ग्रीन बबल’ (हरे बुलबुले) दिखते हैं। यह ग्रीन बबल पुराने SMS सिस्टम की निशानी है।
Google का कहना है कि यह ‘ब्लू-ग्रीन बबल’ का अंतर अब पुराना हो चुका है और यह समाज में एक तरह की सामाजिक छाप छोड़ता है। कंपनी का मानना है कि खासकर युवा पीढ़ी के बीच इस रंग भेद के कारण कई बार अजीब स्थिति बन जाती है। Google Apple से लगातार कह रहा है कि वह ‘RCS’ (आरसीएस) नामक आधुनिक मैसेजिंग तकनीक को अपनाए, जिससे सभी मोबाइल के बीच संदेश भेजने का अनुभव एक जैसा और बेहतर हो सके। Google ने इसी बात पर Apple का मज़ाक उड़ाया है, लोगों से मजे में पूछते हुए कि क्या वे भी इस ‘बबल भेदभाव’ से परेशान हैं और इसे बदलने का समय आ गया है।
गूगल ने हाल ही में ‘गेट द मैसेज’ नाम से एक बड़ा अभियान शुरू किया है। इस अभियान के जरिए गूगल ने सीधे तौर पर आईफोन बनाने वाली कंपनी एप्पल पर निशाना साधा है और लोगों से अपील की है कि वे एप्पल से बेहतर मैसेजिंग सुविधा देने की मांग करें। गूगल का कहना है कि जब एक एंड्रॉयड फोन यूजर किसी आईफोन यूजर को मैसेज भेजता है, तो मैसेज की क्वालिटी बहुत खराब हो जाती है।
समस्या यह है कि एप्पल अपने iMessage सिस्टम के लिए एक अलग मानक का उपयोग करता है, जबकि एंड्रॉयड फोन ‘एसएमएस’ या ‘एमएमएस’ जैसे पुराने मानकों पर निर्भर रहते हैं। इसी वजह से एंड्रॉयड से आईफोन पर भेजे गए वीडियो धुंधले दिखते हैं, फोटो की क्वालिटी गिर जाती है, और ग्रुप चैट में भी दिक्कतें आती हैं। गूगल चाहता है कि एप्पल नए ‘आरसीएस’ (RCS) मैसेजिंग मानक को अपनाए। यह आरसीएस मानक व्हाट्सऐप और टेलीग्राम जैसी ऐप की तरह ही बेहतर सुविधाएँ देता है, जैसे कि हाई-क्वालिटी फोटो और वीडियो भेजना, मैसेज पढ़ लिए जाने की सूचना (read receipts) और टाइपिंग की जानकारी मिलना। गूगल ने बड़े ही मज़ाकिया अंदाज़ में लोगों से कहा है कि वे एप्पल से पूछें, “मैसेज क्यों नहीं सुधरते?” यह सार्वजनिक अपील एप्पल पर दबाव बनाने के लिए की गई है, ताकि सभी मोबाइल यूजर्स को बेहतर मैसेजिंग का अनुभव मिल सके।
गूगल के इस मज़ाकिया अंदाज़ पर एप्पल ने सीधे तौर पर कोई जवाब नहीं दिया है। एप्पल हमेशा से अपने उत्पादों और सेवाओं को एक खास दायरे में रखता है, ताकि सुरक्षा और बेहतर अनुभव दे सके। उद्योग जगत में कई लोग मानते हैं कि एप्पल ऐसा अपनी अलग पहचान बनाए रखने के लिए करता है। वे नहीं चाहते कि उनके ‘ब्लू बबल’ संदेश (जो आईफोन से आईफोन पर भेजे जाते हैं) का अनुभव एंड्रॉयड के ‘हरे बबल’ संदेशों (जो आईफोन से एंड्रॉयड पर भेजे जाते हैं) से प्रभावित हो।
गूगल लगातार एप्पल से अनुरोध कर रहा है कि वह ‘आरसीएस’ (Rich Communication Services) मैसेजिंग सिस्टम अपनाए। यह नया सिस्टम साधारण SMS से कहीं बेहतर है, जिसमें वीडियो, बड़े फोटो और ग्रुप चैट जैसी उन्नत सुविधाएँ मिलती हैं। लेकिन एप्पल ने इसे अपनाने से साफ इनकार कर दिया है। इससे एंड्रॉयड और आईफोन इस्तेमाल करने वालों के बीच मैसेज भेजने में काफी दिक्कत आती है, क्योंकि फीचर्स सही से काम नहीं करते। कई तकनीकी विशेषज्ञ कहते हैं कि एप्पल का यह रुख ग्राहकों के लिए ठीक नहीं है, क्योंकि यह उन्हें दो अलग-अलग हिस्सों में बांट देता है। गूगल चाहता है कि सभी मोबाइल फोन एक जैसी मैसेजिंग तकनीक का इस्तेमाल करें, ताकि हर कोई आसानी से बात कर सके। यह सिर्फ दो बड़ी कंपनियों की प्रतिस्पर्धा नहीं, बल्कि करोड़ों फोन उपयोगकर्ताओं की सुविधा का सवाल है।
यह घटना गूगल और एप्पल के बीच बढ़ती तकनीकी प्रतिस्पर्धा दिखा रही है। गूगल लगातार एप्पल पर आरसीएस (RCS) मैसेजिंग स्टैंडर्ड अपनाने का दबाव बना रहा है। गूगल का मानना है कि आरसीएस अपनाने से एंड्रॉयड और आईफोन यूजर्स के बीच मैसेजिंग की दिक्कतें खत्म हो जाएंगी। अभी एंड्रॉयड से आईफोन पर मैसेज क्वालिटी खराब होती है और ग्रुप चैट में भी समस्या आती है, जिसका गूगल ‘ब्लू/ग्रीन बबल’ कहकर मजाक उड़ा रहा है।
इस ‘मजाक’ के भविष्य में बड़े असर होंगे। अगर एप्पल जनता के दबाव में आकर आरसीएस अपनाता है, तो आम स्मार्टफोन यूजर्स को बहुत फायदा होगा। उन्हें बेहतर क्वालिटी के फोटो, वीडियो और सुरक्षित मैसेजिंग का अनुभव मिलेगा। यह घटना दिखाती है कि कंपनियां अपनी बात मनवाने के लिए खुले तौर पर प्रचार का सहारा ले रही हैं।
विशेषज्ञों का कहना है कि गूगल की यह रणनीति एप्पल पर ग्राहकों के दबाव को बढ़ाएगी। यह तकनीकी क्षेत्र में नए विचारों (नवाचार) को बढ़ावा देगा। कंपनियां एक-दूसरे से आगे निकलने को नए तरीके अपनाएंगी, जिसका सीधा लाभ ग्राहकों को मिलेगा। यह प्रतिद्वंद्विता और भी रोमांचक मोड़ ले सकती है।
यह विवाद दिखाता है कि बड़ी कंपनियां कैसे तकनीक को लेकर प्रतिस्पर्धा कर रही हैं। गूगल चाहता है कि सभी के लिए मैसेजिंग आसान हो, चाहे फोन कोई भी हो। अगर एप्पल आरसीएस को अपना लेता है, तो लाखों लोगों को बेहतर फोटो, वीडियो और सुरक्षित चैट का अनुभव मिलेगा। यह सिर्फ कंपनियों की लड़ाई नहीं, बल्कि आम फोन इस्तेमाल करने वालों की सुविधा का सवाल है। गूगल के इस मज़ाकिया अभियान से एप्पल पर दबाव बढ़ेगा, और अंत में इसका फायदा ग्राहकों को ही मिलेगा। आने वाले समय में यह देखना दिलचस्प होगा कि एप्पल इस बात पर क्या कदम उठाता है और मैसेजिंग का भविष्य कैसे बदलता है।
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