खबर का परिचय और पूरा मामला क्या है: हज़ारों घरों में हाहाकार, क्या स्मार्ट मीटर ‘स्मार्ट धोखे’ का जाल?
उत्तर प्रदेश का एक जिला इन दिनों बिजली के बिल को लेकर गहरे संकट में है. बिजली विभाग ने एक महत्वाकांक्षी योजना के तहत लगभग 30 हजार पुराने बिजली मीटरों को हटाकर उनकी जगह प्री-पेड स्मार्ट मीटर लगा दिए हैं. सरकार का उद्देश्य पूरे राज्य में बिजली व्यवस्था को आधुनिक, पारदर्शी और कुशल बनाना था, लेकिन इन नए मीटरों के लगने के बाद से ही हज़ारों उपभोक्ता खुद को ठगा हुआ महसूस कर रहे हैं और बेहद परेशान हैं. उनका सीधा आरोप है कि जब से उनके घरों में ‘सरकारी खूनचुसवा स्मार्ट मीटर’ लगे हैं, तब से उनका बिजली का बिल पहले से कहीं ज़्यादा आ रहा है. कई उपभोक्ताओं का कहना है कि उनकी बिजली की खपत कम होने के बावजूद बिल में अप्रत्याशित बढ़ोतरी हुई है, जिससे उनका मासिक बजट पूरी तरह से बिगड़ गया है. इस अचानक बढ़ी हुई परेशानी ने आम लोगों के बीच चिंता और गुस्से को बढ़ा दिया है. यह मामला अब केवल तकनीकी बदलाव का नहीं रह गया है, बल्कि सरकार की मंशा और जमीन पर उसके क्रियान्वयन के बीच साफ अंतर को उजागर कर रहा है.
पृष्ठभूमि और क्यों यह मामला महत्वपूर्ण है: पारदर्शिता का वादा, जेब पर डाका?
स्मार्ट मीटर लगाने का मुख्य उद्देश्य बिजली चोरी को रोकना, बिलिंग को अधिक पारदर्शी बनाना और उपभोक्ताओं को अपनी बिजली खपत पर बेहतर नियंत्रण देना था. सरकार ने इन मीटरों को इस भरोसे के साथ बढ़ावा दिया था कि इससे उपभोक्ता अपनी जरूरत के हिसाब से बिजली रिचार्ज कर सकेंगे और जितना इस्तेमाल करेंगे, उतना ही भुगतान करेंगे. पारंपरिक पोस्ट-पेड मीटरों की तुलना में प्री-पेड मीटर एक नई व्यवस्था है, जिसमें पहले पैसे देकर बिजली इस्तेमाल करनी होती है, ठीक वैसे ही जैसे मोबाइल रिचार्ज किया जाता है. यह योजना बिजली विभाग के लिए राजस्व वसूली को आसान बनाने और घाटे को कम करने का एक प्रभावी तरीका मानी जा रही थी. हालांकि, जब इन मीटरों को बड़े पैमाने पर लगाया गया और उपभोक्ताओं की शिकायतें सामने आने लगीं, तो यह मामला केवल तकनीकी बदलाव का नहीं, बल्कि सीधे तौर पर लाखों घरों की आर्थिक स्थिति को प्रभावित करने वाला बन गया. इस जिले में 30 हजार घरों पर इसका सीधा असर हुआ है, जिससे यह मुद्दा आम जनता के लिए बहुत महत्वपूर्ण हो गया है. उत्तर प्रदेश में कुल 2.73 करोड़ स्मार्ट मीटर लगाने की योजना है, जिसमें से अब तक 35 लाख मीटर लग चुके हैं. उपभोक्ता परिषद ने तो यहां तक सवाल उठाया है कि बिना उपभोक्ताओं की अनुमति के लाखों मीटरों को प्रीपेड मोड में बदल दिया गया है, जो सीधे तौर पर उपभोक्ता अधिकारों का हनन है.
वर्तमान स्थिति और ताजा घटनाक्रम: बिजली विभाग के चक्कर और विरोध प्रदर्शनों की आग
स्मार्ट मीटर लगने के बाद से उपभोक्ताओं की शिकायतें लगातार बढ़ती जा रही हैं. कई लोगों ने बताया है कि उनका रिचार्ज बहुत जल्दी खत्म हो रहा है, जबकि उनकी दैनिक बिजली खपत में कोई बदलाव नहीं आया है. कुछ उपभोक्ताओं ने बिजली विभाग के दफ्तरों के लगातार चक्कर लगाने शुरू कर दिए हैं, लेकिन उन्हें संतोषजनक जवाब नहीं मिल पा रहा है. उपभोक्ताओं का आरोप है कि मीटर तेज चल रहे हैं या उनमें कोई तकनीकी गड़बड़ी है, जिससे बिल बढ़ रहे हैं. इस मुद्दे पर स्थानीय जनप्रतिनिधियों और सामाजिक संगठनों ने भी अपनी चिंता व्यक्त की है और बिजली विभाग से इस मामले की जांच करने की मांग की है. कुछ स्थानों पर उपभोक्ताओं ने विभाग के खिलाफ विरोध प्रदर्शन भी किए हैं, जिनमें मीटर जमा करने और “सरकारी खूनचुसवा स्मार्ट मीटर” जैसे नारे लगाने जैसी घटनाएं आम हो गई हैं. उनका कहना है कि अगर उनकी समस्या का समाधान नहीं हुआ, तो वे बड़े आंदोलन के लिए मजबूर होंगे. बलिया जैसे कुछ जिलों में, उपभोक्ताओं की शिकायतों के बाद, बिजली विभाग ने स्मार्ट मीटर लगाने के तुरंत बाद पुराने मीटर न हटाने का फैसला किया है, ताकि दोनों मीटरों की रीडिंग का मिलान किया जा सके. यह स्थिति दर्शाती है कि इस नई व्यवस्था ने उम्मीदों के बजाय चिंताएं बढ़ा दी हैं और सरकार की ‘स्मार्ट’ योजना पर गंभीर सवाल खड़े कर दिए हैं.
विशेषज्ञों की राय और इसके प्रभाव: तकनीकी खामी या महंगी बिजली का बोझ?
इस मामले पर ऊर्जा विशेषज्ञों और उपभोक्ता अधिकार कार्यकर्ताओं की अलग-अलग राय है. कुछ विशेषज्ञों का मानना है कि बिल में बढ़ोतरी का एक कारण टैरिफ (बिजली की दरें) में वृद्धि या उपभोक्ताओं द्वारा पुराने मीटरों के मुकाबले अब वास्तविक खपत का पता चलना हो सकता है, क्योंकि पुराने मीटर अक्सर धीमे चलते थे और खपत को सही ढंग से दर्ज नहीं कर पाते थे. वहीं, कुछ अन्य विशेषज्ञों का कहना है कि यह संभव है कि नए मीटरों में कुछ तकनीकी खराबी हो या उन्हें सही ढंग से कैलिब्रेट (सेट) न किया गया हो, जिससे वे अधिक रीडिंग दिखा रहे हैं. उपभोक्ता अधिकार कार्यकर्ताओं का कहना है कि बिजली विभाग को इन शिकायतों को गंभीरता से लेना चाहिए और एक स्वतंत्र व निष्पक्ष जांच करानी चाहिए. उनका मानना है कि अगर जनता का विश्वास इन नई तकनीकों पर से उठ गया, तो भविष्य में ऐसी कोई भी योजना सफल नहीं हो पाएगी. इस स्थिति का सीधा असर आम आदमी की जेब पर पड़ रहा है और उनके लिए यह एक अतिरिक्त आर्थिक बोझ बन गया है, जो महंगाई की मार झेल रही जनता के लिए असहनीय है. कुछ मामलों में तो स्मार्ट मीटर तकनीकी जांच में फेल भी पाए गए हैं, जो उपभोक्ता के आरोपों को और बल देता है.
भविष्य की संभावनाएं और निष्कर्ष: विश्वास की बहाली ही एकमात्र उपाय
इस गंभीर स्थिति से निपटने के लिए बिजली विभाग को तुरंत ठोस कदम उठाने की जरूरत है. विभाग को सभी 30 हजार स्मार्ट मीटरों की एक निष्पक्ष और पारदर्शी जांच करवानी चाहिए और अगर कोई तकनीकी खामी पाई जाती है, तो उसे तुरंत ठीक करना चाहिए. इसके साथ ही, उपभोक्ताओं को प्री-पेड मीटर के कामकाज और बिलिंग प्रक्रिया के बारे में विस्तार से जानकारी देने के लिए एक व्यापक जागरूकता अभियान चलाने की आवश्यकता है. उपभोक्ताओं को यह भी बताया जाना चाहिए कि वे अपनी शिकायतों को कहां और कैसे दर्ज करा सकते हैं, और उनकी शिकायतों का समाधान एक निश्चित समय-सीमा के भीतर किया जाए. यदि इन शिकायतों को गंभीरता से नहीं लिया गया, तो स्मार्ट मीटर लगाने की यह पूरी योजना ही सवालों के घेरे में आ जाएगी और जनता का विश्वास टूटेगा. उत्तर प्रदेश पावर कॉर्पोरेशन लिमिटेड के अध्यक्ष ने भी स्मार्ट मीटर को लेकर उपभोक्ताओं की गलतफहमियों को दूर करने और चेक मीटर लगाकर रीडिंग की तुलना करने के निर्देश दिए हैं, जो एक सकारात्मक कदम है. यह सुनिश्चित करना अत्यंत महत्वपूर्ण है कि सरकार की जनहितैषी नीतियां जमीन पर भी उसी भावना से लागू हों और लोगों को अनावश्यक परेशानी का सामना न करना पड़े. एक पारदर्शी और प्रभावी समाधान ही इस समस्या का स्थायी हल हो सकता है, अन्यथा ‘स्मार्ट मीटर’ योजना सरकार के लिए एक बड़ा सिरदर्द बन सकती है.
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