Sources: uttarpradesh
1. दिवाली के बाद घर लौटे यात्रियों को तत्काल ने दिया बड़ा झटका
दिवाली के महापर्व के बाद अपने घरों से वापस लौटने वाले लाखों यात्रियों को भारतीय रेलवे की तत्काल टिकट प्रणाली ने एक बार फिर करारा झटका दिया है। उत्तर प्रदेश और बिहार जैसे राज्यों से बड़े शहरों की ओर लौट रहे हजारों यात्री उस वक्त हताश हो गए, जब उन्हें पता चला कि 10,500 उपलब्ध तत्काल सीटों के मुकाबले 58,000 से अधिक यात्री वेटिंग लिस्ट में फंसे हुए हैं। यह आंकड़ा स्पष्ट रूप से दिखाता है कि त्योहारों के बाद यात्रा करने वाले लोगों की संख्या और रेलवे की क्षमता के बीच कितना बड़ा अंतर है। कई यात्रियों ने बताया कि उन्हें कन्फर्म टिकट नहीं मिल पा रहा है, जिससे उन्हें महंगे निजी वाहनों या बसों का सहारा लेना पड़ रहा है, जो उनकी जेब पर भारी पड़ रहा है।
2. त्योहारों पर क्यों बिगड़ती है यात्रा व्यवस्था?
हर साल दिवाली और छठ जैसे बड़े त्योहारों के दौरान देश में यात्रा व्यवस्था चरमरा जाती है। इसका मुख्य कारण यात्रियों की संख्या में अचानक और भारी वृद्धि है। लाखों लोग अपने परिवार के साथ त्योहार मनाने के लिए अपने गृह नगरों की ओर जाते हैं और फिर वापस लौटते हैं। इस दौरान ट्रेनों में सीटों की मांग सामान्य दिनों की तुलना में कई गुना बढ़ जाती है। रेलवे द्वारा चलाई जाने वाली कुछ विशेष ट्रेनें भी इस विशाल भीड़ को संभाल नहीं पाती हैं। इसके अलावा, तत्काल टिकट प्रणाली, जो आपात स्थिति में यात्रियों को तुरंत टिकट उपलब्ध कराने के लिए बनाई गई थी, अक्सर दलालों और तकनीकी खामियों के कारण आम आदमी की पहुंच से दूर हो जाती है। IRCTC की वेबसाइट और ऐप में भी अक्सर तकनीकी दिक्कतें आती हैं, जिससे बुकिंग के दौरान यात्रियों को परेशानी होती है।
3. यात्रियों की आपबीती: हर स्टेशन पर निराशा का माहौल
राजधानी दिल्ली के आनंद विहार टर्मिनल से लेकर मुंबई के छत्रपति शिवाजी महाराज टर्मिनस तक, हर बड़े रेलवे स्टेशन पर दिवाली के बाद घर लौटने वाले यात्रियों की भीड़ और निराशा का माहौल देखा गया। गोरखपुर से दिल्ली लौट रहे रमेश कुमार ने बताया, “तत्काल टिकट के लिए सुबह 9 बजे से ही लाइन में लग गया था, लेकिन जब तक मेरा नंबर आया, सभी सीटें फुल हो चुकी थीं। अब बच्चों के साथ कैसे जाएं, समझ नहीं आ रहा।” वहीं, कानपुर से मुंबई जाने वाली एक महिला यात्री सीता देवी ने अपनी आपबीती सुनाते हुए कहा, “मैंने चार दिन पहले तत्काल के लिए कोशिश की थी, लेकिन वेबसाइट खुलते ही सब बुक हो गया। अब खड़े होकर यात्रा करने को मजबूर हूं।” कई परिवारों को मजबूरन जनरल डिब्बे में भीड़ में धक्के खाते हुए सफर करना पड़ा, जहां बच्चों और बुजुर्गों के लिए हालात बेहद मुश्किल थे।
4. विशेषज्ञों की राय: तत्काल प्रणाली और भीड़ प्रबंधन की चुनौतियाँ
रेलवे मामलों के विशेषज्ञों का मानना है कि तत्काल प्रणाली में कई खामियां हैं, जिनका फायदा उठाकर दलाल महंगे दामों पर टिकट बेचते हैं। यात्रा विशेषज्ञ अशोक भार्गव कहते हैं, “तत्काल टिकटों की सीमित संख्या और उनकी मांग में भारी अंतर इस समस्या की जड़ है। जब तक मांग और आपूर्ति के बीच संतुलन नहीं बनेगा, यह स्थिति बनी रहेगी।” उन्होंने यह भी बताया कि भीड़ प्रबंधन एक बड़ी चुनौती है, जिसके लिए रेलवे को त्योहारों से पहले ही अधिक ट्रेनों की व्यवस्था करनी चाहिए और बुकिंग प्रणाली को और मजबूत बनाना चाहिए ताकि तकनीकी खामियां यात्रियों को परेशान न करें।
5. आगे क्या? रेलवे के प्रयास और स्थायी समाधान की उम्मीद
भारतीय रेलवे यात्रियों की इस परेशानी को कम करने के लिए कुछ कदम उठा रहा है, जिसमें त्योहारों के दौरान विशेष ट्रेनें चलाना शामिल है। हालांकि, ये प्रयास अक्सर बढ़ती भीड़ के सामने नाकाफी साबित होते हैं। विशेषज्ञों का सुझाव है कि रेलवे को लंबी अवधि के लिए ठोस समाधान खोजने होंगे। इसमें नए रेल मार्गों का विकास, ट्रेनों की संख्या में वृद्धि, और तत्काल बुकिंग प्रणाली में पारदर्शिता लाना शामिल है। इसके अलावा, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और डेटा एनालिसिस का उपयोग करके यात्रियों की मांग का सटीक अनुमान लगाना और उसके अनुसार ट्रेनों की उपलब्धता बढ़ाना भी एक स्थायी समाधान हो सकता है। रेलवे को यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि IRCTC की वेबसाइट और ऐप त्योहारों के दौरान बिना किसी तकनीकी बाधा के काम करें।
6. निष्कर्ष: एक गंभीर समस्या और तत्काल सुधार की आवश्यकता
दिवाली के बाद यात्रियों को तत्काल टिकटों को लेकर हुई यह परेशानी एक गंभीर समस्या है, जिस पर तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता है। यह केवल इस साल की बात नहीं है, बल्कि हर त्योहार पर लाखों यात्री इसी तरह की मुश्किलों का सामना करते हैं। रेलवे को इस समस्या को प्राथमिकता के आधार पर हल करना होगा ताकि आम जनता को आरामदायक और सुलभ यात्रा का अधिकार मिल सके। जब तक तत्काल प्रणाली में सुधार नहीं होता और भीड़ प्रबंधन के लिए स्थायी समाधान नहीं खोजे जाते, तब तक यात्रियों की यह परेशानी बनी रहेगी।
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