लखनऊ, उत्तर प्रदेश:
1. खबर का परिचय और क्या हुआ
उत्तर प्रदेश में बिजली के स्मार्ट मीटरों को लेकर एक नया और बड़ा विवाद खड़ा हो गया है! राज्य विद्युत उपभोक्ता परिषद ने बिजली विभाग से दो टूक मांग की है कि जब तक मौजूदा स्मार्ट मीटरों में आ रही समस्याओं को जड़ से खत्म नहीं किया जाता, तब तक नए मीटर लगाने का काम तुरंत रोका जाए. परिषद का आरोप है कि ये स्मार्ट मीटर सिर्फ उपभोक्ताओं के लिए सिरदर्द नहीं बन रहे, बल्कि कई तकनीकी खामियों के चलते बिजली विभाग यानी पावर कॉर्पोरेशन को भी करोड़ों रुपये का चूना लग रहा है. यह मुद्दा अब जंगल की आग की तरह सोशल मीडिया पर फैल रहा है और आम लोगों के बीच गुस्से का बड़ा कारण बन गया है. उपभोक्ता परिषद ने इस पूरे मामले में तत्काल एक्शन की मांग की है, ताकि उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा हो सके और विभाग को हो रहे भारी नुकसान को रोका जा सके. यह विवाद अब एक बड़े जन आंदोलन का रूप लेता दिख रहा है और सरकार पर दबाव लगातार बढ़ता जा रहा है.
2. पृष्ठभूमि और क्यों यह मामला महत्वपूर्ण है
स्मार्ट मीटर लगाने की शुरुआत बड़े-बड़े दावों के साथ की गई थी – बिजली चोरी रोकना, बिलिंग में पारदर्शिता लाना और बिजली खपत की सही निगरानी करना. सरकार ने पूरे राज्य में लगभग 2.73 करोड़ स्मार्ट मीटर लगाने का लक्ष्य रखा है, जिसमें से अब तक करीब 39 से 40 लाख मीटर लगाए जा चुके हैं. लेकिन, अफसोस! शुरुआती दौर से ही इन मीटरों को लेकर उपभोक्ताओं की शिकायतों का अंबार लग गया. लोगों का कहना है कि उनके बिजली के बिल अचानक आसमान छूने लगे हैं, मीटर इतनी तेजी से घूम रहा है कि आंखें फटी रह जाएं, और कई बार बिना किसी सूचना के बिजली गुल हो जाती है. ये शिकायतें सिर्फ शहरों से ही नहीं, बल्कि दूर-दराज के ग्रामीण इलाकों से भी आ रही हैं. उपभोक्ता परिषद ने बिना उपभोक्ता की सहमति के स्मार्ट मीटर को प्रीपेड मोड में बदलने को तो विद्युत अधिनियम 2003 की धारा 47(5) का सीधा उल्लंघन बताते हुए असंवैधानिक करार दिया है. यह मुद्दा इसलिए बेहद महत्वपूर्ण है क्योंकि यह सीधे तौर पर आम आदमी की जेब पर डाका डाल रहा है. गलत बिल आने से लोगों का बजट पूरी तरह से बिगड़ रहा है और उन्हें बिना वजह अधिक भुगतान करना पड़ रहा है. अगर इन गंभीर खामियों को जल्द दूर नहीं किया गया, तो स्मार्ट मीटर लगाने का पूरा उद्देश्य ही फेल हो जाएगा और जनता का बिजली विभाग पर से विश्वास पूरी तरह उठ जाएगा.
3. वर्तमान घटनाक्रम और ताजा अपडेट
हाल ही में उपभोक्ता परिषद ने अपनी इन गंभीर मांगों को लेकर पावर कॉर्पोरेशन के उच्च अधिकारियों और राज्य सरकार को एक कड़ा लिखित पत्र भेजा है, साथ ही विद्युत नियामक आयोग में भी शिकायत दर्ज कराई है. इस पत्र में परिषद ने साफ-साफ कहा है कि जब तक स्मार्ट मीटरों की सभी तकनीकी खामियां ठीक नहीं हो जातीं, तब तक नए मीटर लगाने के काम पर तत्काल रोक लगाई जाए. परिषद ने यह भी मांग की है कि सभी मौजूदा स्मार्ट मीटरों की एक निष्पक्ष और विस्तृत जांच कराई जाए और उनमें तुरंत सुधार किया जाए. इससे भी आगे बढ़कर, परिषद अध्यक्ष अवधेश वर्मा ने 39 लाख स्मार्ट मीटरों और 2 लाख से अधिक चेक मीटरों की रीडिंग रिपोर्ट को सार्वजनिक करने की मांग की है, ताकि मीटरों के तेज चलने की आशंका दूर हो सके और पारदर्शिता आए.
इस बीच, एक चौंकाने वाला खुलासा हुआ है! पावर कॉर्पोरेशन प्रबंधन ने स्वयं जीनस कंपनी द्वारा लगाए गए स्मार्ट मीटरों की समीक्षा की है और इस समीक्षा में लगभग 40 लाख मीटरों में गंभीर खामियां पाई गई हैं. पूर्वांचल में ही 1218 ऐसे मामले सामने आए जहां बिजली उपलब्ध होने के बावजूद वोल्टेज शून्य था, 3605 मीटरों में सुबह 8 बजे से रात 10 बजे तक रीडिंग शून्य रही, और 1896 मीटरों में पिछले 15 दिनों से कोई रीडिंग नहीं थी! केस्को क्षेत्र में भी 198 मीटरों में ऐसी ही भयावह समस्याएं पाई गईं. उत्तर प्रदेश पावर कॉर्पोरेशन के चेयरमैन डॉ. आशीष गोयल ने भी स्वीकार किया है कि लगभग 2 प्रतिशत मीटरों में दिक्कतें आ रही हैं और मीटर कंपनियों को एक सप्ताह के भीतर इन्हें ठीक करने के कड़े निर्देश दिए गए हैं. उन्होंने यह भी कहा है कि यदि उपभोक्ता को अपने स्मार्ट मीटर पर संदेह होता है, तो उसकी संतुष्टि के लिए चेक मीटर लगाकर शंका का समाधान किया जाएगा.
इस ज्वलंत मुद्दे पर अब कई जन प्रतिनिधि और स्थानीय संगठन भी उपभोक्ता परिषद के समर्थन में खुलकर आ गए हैं. सोशल मीडिया पर ‘स्मार्ट मीटर हटाओ’ जैसे हैश
4. विशेषज्ञों की राय और इसका असर
ऊर्जा विशेषज्ञों का मानना है कि स्मार्ट मीटरों में आ रही समस्याएं केवल तकनीकी नहीं हैं, बल्कि उनके प्रबंधन और कैलिब्रेशन में भी गंभीर कमी हो सकती है. कुछ विशेषज्ञों के अनुसार, सॉफ्टवेयर की बड़ी गड़बड़ी या मीटरों की गलत रीडिंग के कारण ही उपभोक्ताओं को अधिक बिल आ रहे हैं. वहीं, बिजली विभाग के पूर्व अधिकारियों का कहना है कि इन खामियों के चलते विभाग को राजस्व का भारी नुकसान हो रहा है, क्योंकि गलत रीडिंग से कभी-कभी कम बिल भी बनते हैं, या फिर विवादों को सुलझाने में लगने वाला समय और संसाधन एक अतिरिक्त बोझ बन जाता है. एक और चौंकाने वाला तथ्य सामने आया है कि प्रीपेड मोड में चल रहे लगभग 15,000 मीटर लगातार 15 दिनों से बिजली खपत शून्य दिखा रहे हैं, जिसकी आंतरिक जांच चल रही है – यह बिजली चोरी का बड़ा मामला हो सकता है!
उपभोक्ता अधिकार कार्यकर्ताओं का तर्क है कि सरकार को इस योजना को लागू करने से पहले इसकी पूरी जांच और परीक्षण करना चाहिए था. परिषद ने यह भी बताया है कि वर्ष 2012 में भी जीनस कंपनी के मीटरों में तकनीकी खामियां सामने आई थीं, जिनकी जांच आईआईटी कानपुर ने की थी – आखिर उनसे सबक क्यों नहीं लिया गया? परिषद का यह भी कहना है कि प्रीपेड मीटरों में बकाया होने पर कनेक्शन का स्वतः कट जाना विद्युत अधिनियम 2003 की धारा 56 का सरासर उल्लंघन है, क्योंकि इसके तहत कम से कम 15 दिन का नोटिस देना अनिवार्य है. इन समस्याओं का सीधा असर न केवल उपभोक्ताओं के विश्वास पर पड़ रहा है, बल्कि बिजली वितरण प्रणाली की दक्षता और विश्वसनीयता पर भी गंभीर सवाल खड़े हो रहे हैं.
5. भविष्य की संभावनाएं
यदि सरकार और बिजली विभाग जल्द ही उपभोक्ता परिषद की जायज मांगों पर ध्यान नहीं देते, तो यह विवाद और भी विकराल रूप ले सकता है. भविष्य में बड़े पैमाने पर जन आंदोलन और कानूनी कार्रवाई की संभावना से इनकार नहीं किया जा सकता है. इससे सरकार की छवि तो प्रभावित होगी ही, साथ ही 27,000 करोड़ रुपये की स्मार्ट मीटर लगाने की पूरी महत्वाकांक्षी परियोजना में भारी देरी हो सकती है, जिससे जनता का पैसा बर्बाद होगा. इस समस्या को सुलझाने के लिए एक बहुआयामी दृष्टिकोण की नितांत आवश्यकता है, जिसमें तकनीकी विशेषज्ञों की मदद से मीटरों की गहन जांच, शिकायत निवारण प्रणाली को मजबूत करना और उपभोक्ताओं के साथ सीधा संवाद स्थापित करना शामिल है. यह भी जरूरी है कि नए मीटर लगाने से पहले एक पायलट प्रोजेक्ट चलाया जाए, ताकि उनकी विश्वसनीयता सुनिश्चित हो सके. उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा करना और उन्हें सही बिल प्रदान करना विभाग की सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए, ताकि बिजली वितरण प्रणाली में जनता का विश्वास बना रहे.
स्मार्ट मीटरों को लेकर चल रहा यह विवाद एक गंभीर मुद्दा है, जिस पर तुरंत ध्यान देने की आवश्यकता है. उपभोक्ता परिषद की मांगें जायज हैं और उन्हें अनसुना करना बिजली विभाग और सरकार दोनों के लिए भारी पड़ सकता है. उपभोक्ताओं को आ रही समस्याओं को दूर करना और बिजली विभाग को हो रहे करोड़ों के नुकसान को रोकना, दोनों ही देश के विकास और जनता के हित के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण हैं. उम्मीद है कि सरकार और पावर कॉर्पोरेशन जल्द ही इस मामले में ठोस कदम उठाएंगे और एक पारदर्शी व प्रभावी समाधान निकालेंगे, ताकि स्मार्ट मीटर योजना अपने मूल उद्देश्य को पूरा कर सके और उपभोक्ताओं का विश्वास बना रहे.
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