देशभर में, खासकर उत्तर प्रदेश में, इन दिनों एक बड़ी खबर तेजी से वायरल हो रही है। केंद्र सरकार ने हाल ही में जीएसटी 2.0 की नई दरें लागू की हैं, जिनका मकसद वस्तुओं और सेवाओं पर लगने वाले कर (टैक्स) को और स्पष्ट करना और कुछ श्रेणियों में बदलाव लाना था। इन बदलावों को “नेक्स्ट जेन जीएसटी रिफॉर्म्स 2025” या “जीएसटी बचत उत्सव” नाम दिया गया है, जो 22 सितंबर 2025 से लागू हो चुके हैं। लेकिन बाजार में जो देखने को मिल रहा है, वह चौंकाने वाला है। नई दरें लागू होने के बाद भी कई दुकानों और बाजारों में सामान पुरानी ऊंची कीमतों पर बेचा जा रहा है। ग्राहक जब खरीदारी करने जाते हैं तो उन्हें वही पुराना मूल्य चुकाना पड़ रहा है, जबकि उन्हें उम्मीद थी कि नई दरों के हिसाब से कीमतें बदलेंगी। इस स्थिति ने आम उपभोक्ताओं को हैरान कर दिया है और उनमें भारी गुस्सा देखा जा रहा है। सोशल मीडिया पर भी यह मुद्दा गरमाया हुआ है, जहां लोग अपने अनुभव साझा कर रहे हैं और सरकार से सवाल पूछ रहे हैं।
जीएसटी 2.0: क्यों आई नई दरें और इसका मकसद क्या था?
जीएसटी यानी वस्तु एवं सेवा कर (गुड्स एंड सर्विसेज टैक्स) को देश में कर व्यवस्था को सरल बनाने के लिए 1 जुलाई 2017 को लाया गया था। समय-समय पर इसमें बदलाव किए जाते हैं, और जीएसटी 2.0 इसी कड़ी का हिस्सा है। सरकार ने इस नए बदलाव को लाने के पीछे कई कारण बताए थे, जैसे कुछ आवश्यक वस्तुओं पर कर का भार कम करना या कुछ गैर-आवश्यक वस्तुओं पर दरों को तर्कसंगत बनाना। 56वीं जीएसटी काउंसिल की बैठक में कई बड़े फैसले लिए गए, जिसके तहत देश में मुख्य रूप से दो ही टैक्स स्लैब (5% और 18%) होंगे, जबकि लग्जरी और सिन गुड्स पर 40% टैक्स लगेगा। इसका मुख्य मकसद बाजार में स्थिरता लाना, व्यापारियों के लिए व्यापार करना आसान बनाना और अंततः इसका लाभ आम जनता तक पहुँचाना था। सरकार को उम्मीद थी कि इन नई दरों से पारदर्शिता बढ़ेगी और ग्राहकों को सही मूल्य पर सामान मिलेगा, जिससे अर्थव्यवस्था को भी गति मिलेगी। कई रोजमर्रा की चीजें जैसे पैकेटबंद आटा, चावल, दाल, बिस्कुट, नमकीन, साबुन, तेल, टूथपेस्ट, डिटर्जेंट, शैम्पू, कपड़े, जूते, यहां तक कि कार, बाइक और हेल्थ इंश्योरेंस भी सस्ता होने की उम्मीद थी। लेकिन मौजूदा स्थिति सरकार की इन उम्मीदों से काफी अलग दिख रही है।
बाजार में क्या चल रहा है? उपभोक्ताओं की आपबीती
जीएसटी 2.0 की नई दरें 22 सितंबर से लागू होने के बाद भी पुरानी कीमतों पर सामान बिकने की शिकायतें लगातार सामने आ रही हैं। उपभोक्ता बताते हैं कि जब वे किराने की दुकान, बड़े स्टोर या अन्य रिटेल आउटलेट्स पर जाते हैं, तो कई उत्पादों पर अभी भी पुराना एमआरपी (अधिकतम खुदरा मूल्य) छपा होता है। यहां तक कि कई ऐसे सामान भी हैं जिनकी पैकिंग नई है, लेकिन उन पर भी पुरानी दरें ही लिखी हैं। ग्राहकों का कहना है कि जब वे दुकानदारों से इस बारे में पूछते हैं, तो उन्हें अक्सर गोलमोल जवाब मिलते हैं, जैसे ‘यह पुराना स्टॉक है’ या ‘अभी नई कीमत लिस्ट नहीं आई’। उपभोक्ता महसूस कर रहे हैं कि उन्हें ठगा जा रहा है। सोशल मीडिया पर लोग अपनी नाराजगी खुलकर जाहिर कर रहे हैं और पूछ रहे हैं कि जीएसटी कम होने के बाद भी उन्हें फायदा क्यों नहीं मिल रहा। उत्तर प्रदेश के कई शहरों से ऐसी खबरें वायरल हो रही हैं जहां लोग अपने बिल और सामान की तस्वीरें साझा कर रहे हैं, जो इस समस्या की गंभीरता को दर्शाता है। यह “अनुचित व्यापारिक प्रथा” के दायरे में आता है।
व्यापारियों का पक्ष और विशेषज्ञों की राय
इस स्थिति पर व्यापारियों के अलग-अलग मत हैं। कुछ छोटे दुकानदारों का कहना है कि उनके पास अभी भी पुरानी दरों वाला स्टॉक पड़ा हुआ है, जिसे वे नई दरों पर नहीं बेच सकते, क्योंकि इससे उन्हें नुकसान होगा। हालांकि, सरकार ने स्पष्ट किया है कि पुराने स्टॉक पर भी घटी हुई जीएसटी दरों का लाभ ग्राहकों को मिलना चाहिए। सरकार के मुताबिक, पुराने स्टॉक को कम कीमत पर बेचने से दुकानदार को घाटा नहीं होगा, क्योंकि वे जीएसटी रिटर्न में इसका लाभ ले सकते हैं। वहीं, कुछ बड़े व्यापारियों का तर्क है कि नई दरों को सिस्टम में अपडेट करने में समय लगता है। हालांकि, कई आर्थिक विशेषज्ञ और उपभोक्ता अधिकार कार्यकर्ता इस दलील से सहमत नहीं हैं। उनका कहना है कि यह केवल कुछ व्यापारियों द्वारा मुनाफाखोरी का तरीका है, जहां वे पुरानी दरों का बहाना बनाकर नई दरें लागू होने के बावजूद कीमतों का लाभ ग्राहकों को नहीं दे रहे हैं। कुछ कंपनियां तो कीमत कम करने की बजाय उत्पाद का वजन बढ़ा रही हैं, ताकि सीधे तौर पर ग्राहकों को फायदा न मिले। विशेषज्ञों का मानना है कि यह स्थिति बाजार में प्रतिस्पर्धा को भी प्रभावित कर रही है और सरकार के राजस्व पर भी इसका असर पड़ सकता है। राज्य कर विभाग ने पुराने स्टॉक पर पुरानी एमआरपी के साथ नई एमआरपी भी लिखना अनिवार्य किया है, ऐसा न करने पर कड़ी कार्रवाई की जाएगी।
आगे की राह और सरकारी कदम
इस गंभीर स्थिति से निपटने के लिए सरकार और संबंधित विभागों को तुरंत कड़े कदम उठाने की जरूरत है। उपभोक्ता मामले, खाद्य और सार्वजनिक वितरण मंत्रालय ने ऐसे मामलों से निपटने के लिए एकीकृत शिकायत निवारण तंत्र (INGRAM) पोर्टल पर एक नया सेक्शन शुरू किया है, और नेशनल कंज्यूमर हेल्पलाइन (NCH) को “नेक्स्ट-जेन जीएसटी रिफॉर्म्स 2025” के साथ जोड़ा है। उपभोक्ताओं को शिकायत दर्ज कराने के लिए टोल-फ्री नंबर 1915 या 1800 11 4000, व्हाट्सएप नंबर 8800001915, और वेबसाइट consumerhelpline.gov.in पर शिकायत करने की सुविधा दी गई है। सरकार ने साफ किया है कि अगर उपभोक्ताओं को जीएसटी दर में कटौती का लाभ नहीं मिल रहा है, तो उनकी शिकायत पर तुरंत कार्रवाई होगी। शिकायत मिलने के बाद इसे मंत्रालय की टीम ट्रैक करती है और संबंधित कंपनी को नोटिस जारी करती है। सेंट्रल बोर्ड ऑफ इनडायरेक्ट टैक्सेज एंड कस्टम्स (CBIC) के चेयरमैन ने भी ऐसे दुकानदारों के खिलाफ सख्त कार्रवाई की बात कही है जो लाभ नहीं दे रहे हैं। सबसे पहले, सरकार को एक स्पष्ट दिशानिर्देश जारी करना चाहिए कि नई दरें लागू होने के बाद पुराना स्टॉक कितनी अवधि तक पुरानी कीमत पर बेचा जा सकता है। इसके साथ ही, बाजारों में सख्त निगरानी और छापेमारी अभियान चलाए जाने चाहिए ताकि मुनाफाखोरी करने वालों पर लगाम लगाई जा सके। उपभोक्ताओं को भी जागरूक रहने की जरूरत है; उन्हें खरीदारी करते समय बिल लेना चाहिए और अगर उन्हें कोई गड़बड़ी दिखती है, तो उपभोक्ता हेल्पलाइन या संबंधित सरकारी पोर्टल पर शिकायत दर्ज करानी चाहिए। भविष्य में ऐसी समस्याओं से बचने के लिए, सरकार को जीएसटी बदलावों के साथ-साथ व्यापारियों और उपभोक्ताओं के लिए एक मजबूत जागरूकता अभियान भी चलाना चाहिए। इसके अलावा, जीएसटी से जुड़े विवादों को सुलझाने के लिए “जीएसटी अपीलेट ट्रिब्यूनल” (GSTAT) भी शुरू किया गया है, जिससे मामलों का तेजी से निपटारा हो सकेगा।
जीएसटी 2.0 की नई दरें लागू होने के बावजूद पुरानी कीमतों पर सामान मिलना एक चिंताजनक स्थिति है। यह न केवल उपभोक्ताओं के विश्वास को ठेस पहुंचाता है, बल्कि सरकार की नीतियों की पारदर्शिता पर भी सवाल उठाता है। इस समस्या का जल्द से जल्द समाधान करना अत्यंत आवश्यक है ताकि आम जनता को राहत मिल सके और देश की कर प्रणाली पर लोगों का भरोसा बना रहे। सरकार को व्यापारियों को स्पष्ट निर्देश देने और नियमों का पालन न करने वालों पर सख्त कार्रवाई करने की आवश्यकता है, जिससे बाजार में निष्पक्षता और ईमानदारी सुनिश्चित हो सके। उपभोक्ताओं की जागरूकता और सक्रियता इस समस्या के समाधान में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगी।
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